Informatii
Politica de retur
Returnarea in 14 zile
"Returnarea produselor in 14 zile" este valabila pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la DAIclick.ro, livrate prin curierat.

Pentru a beneficia de acest serviciu, produsul trebuie sa se incadreze in conditiile de retur mentionate mai jos. De asemenea clientul trebuie sa notifice DAIclick.ro cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului sau produselor. Solicitarile primite mai tarziu de 14 zile calendaristice nu sunt luate in considerare. Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.



Cum se face returul:


Ne contactati pe e-mail sau telefonic, completati formularul de retur , impachetati produsul / produsele pe care doriti sa le returnati, iar impreuna cu formularul, copia bonului fiscal (sau facturii), expediati coletul la adresa : Str. Marului nr.8-10, bl. C1, sat Fundeni, comuna Dobroesti, jud. Ilfov, nume: CLICK GENERALE E-MARKET S.R.L. Banii vor fi rambursati in cel mult 14 zile calendaristice din momentul in care returul ajunge la noi.

Costurile de transport in cazul returnarii produselor este suportat de catre cumparator, iar daca acestaea au fost achitate de CLICK GENERAL E-MARKET vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata.


Atentie: NU ESTE POSIBIL RETURUL COLETULUI PERSONAL LA SEDIUL FIRMEI, ACESTA TREBUIE LIVRAT PRIN CURIER SAU POSTA LA ADRESA DE MAI SUS.




Nu uitati:


• Produsul/produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit).

• Produsul/produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie in original.

• Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire, etc.

• In cazul in care produsul/produsele returnate prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestora (de pana la 50%), suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

• Sa atasati originalul sau copia dovezii de cumparare (bonul fiscal sau factura TVA).

• Sa specificati contul IBAN pentru a putea restitui suma de bani cuvenita.

• Nu putem primi pachete "cu plata la livare,” neavand posibilitatea sa primim astfel de pachete.

• Avand in vedere siguranta coletului si timpul de livrare al acestuia, sugeram sa trimiteti produsele printr-o firma de curierat sau folosind optiunea "Confirmare de trimitere" / "Colet recomandat".



Conditiile de retur specifice anumitor categorii de produse:


• Software

• Consumabile

• Produse de ingrijire si igiena

• Produse pentru prepararea bauturilor sau a alimentelor

• Filme, muzica si alte materiale audio video protejate de legislatia drepturilor de autor

• Produse ambalate in blistere

• Produse care reprezinta o comanda speciala (din partea clientului)

• Produse care contin licente OEM activate sau preinstalate

• Produse ce trebuiesc inregistrate pe site-ul producatorului inainte de utilizare

• Produse de telefonie din pachete pre-pay si abonamente

• Produse de tip smartphone sau tablete

• Orice produs care are consumabile se va accepta doar in conditia in care consumabilele sunt sigilate



Produsele desigilate se pot returna in urmatoarele conditii:


• Nu fac parte din categoria de produse care se pot returna doar sigilate - enumerate mai sus

• Au ambalajul original complet si nedeteriorat

• Nu au fost folosite, au acesoriile si consumabilele complete si sigilate



Produse ce NU pot fi returnate:


• Produse achizitionate cu discount din cauza unor defecte estetice

• Produse carora le-a fost modificat sistemul de operare

Copyright © 2020 DAIclick.ro